Отвечаем на вопросы
Популярные вопросы по флористике от Студии цветов
А в «Букете недели» свежие цветы? Почему на него скидка?
Специальная цена на «Букет недели» дает Вам возможность познакомиться с нашей компанией, получив прекрасный букет по привлекательной цене, и оценить наш сервис по достоинству.
Почему букет невесты стоит так дорого?
Свадебный букет имеет специфическую технику сборки с использованием большего количества цветка при небольшом размере.
Почему в моем букете короткие цветы в колбах?
В специальные колбы-удлинители помещаются короткие от природы цветы, или цветы, растущие на ветках или кустах.
Как ухаживать за букетом (композицией)?
Для ухода четко следуйте всем пунктам нашей инструкции свежести, которая идет в комплекте с любым букетом, а также представлена на сайте.
Как долго я могу передвигаться с букетом по улице?
Длительное воздействие факторов окружающей среды губительно для срезанных цветов. Внимательно следуйте нашим рекомендациям по уходу.
Можете ли вы передать букет на воде?
При оформлении заказа Вам будет предложено добавить к букету аквапак. При оформлении по телефону менеджер также уточнит его необходимость.
Могу ли я заменить цвет упаковки?
По Вашему желанию, мы можем изменить цвет упаковки на любой доступный цвет из нашего ассортимента.
Заказ и оплата
За какое время нужно оформлять заказ?
Оформить заказ на сайте можно минимум за 3 часа до начала интервала доставки.
Как получить скидку?
Скидки доступны участникам программы лояльности. Для начала формирования скидки необходимо зарегистрироваться и осуществить покупки на 15000 руб.
Могу ли я вместе с букетом направить открытку с пожеланием?
Да, мы можем напечатать Ваши пожелания и поздравления на нашей фирменной открытке в конверте.
Могу ли я оплатить заказ картой?
Вы можете оплатить заказ картой онлайн при оформлении заказа, картой курьеру при получении заказа или воспользоваться ApplePay/GooglePay
Могу ли я оплатить заказ, как юридическое лицо?
Мы работаем также и с юридическими лицами. Для выставления счета на оплату понадобятся реквизиты Вашей организации.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен?
После выполнения заказа мы оповестим Вас. На почту будет направлено письмо с изменением статуса заказа.
Почему моя скидка не учитывается при заказе «Букета недели»?
Накопительная скидка не распространяется на «Букет недели» и акционные товары, а также не суммируется с другими скидками.
Доставка
Возможна ли доставка день в день?
Оформить доставку на текущий день можно ежедневно, с 06 до 21 ч. Доставку возможно оформить на большинство букетов и композиций из каталога.
Возможна ли доставка в область?
Мы осуществляем доставку по Московской области. Точная стоимость доставки формируется после уточнения адреса при подтверждении заказа.
В какое время осуществляется доставка?
Доставка осуществляется ежедневно с 06 до 24 ч.
Что такое интервал доставки?
Это параметр не срочности, а точности времени доставки. Мы предлагаем интервалы с точностью до четырех часов, часа или доставку к точному времени.
Как будет доставляться мой заказ?
Мы доставляем наши заказы только на автомобилях. Это позволяет гарантировать сохранность букетов и композиций при транспортировке.
